Red Code : une stratégie 360° audacieuse
Lors du Salon de l'Auto 2024, l'objectif principal était de se démarquer dans un environnement hautement concurrentiel. La campagne Red Code a été mise en place pour répondre à ce défi, avec une idée simple : promouvoir l’offre de véhicules grâce à une action commerciale spécialement conçue pour cet événement majeur. Face à une affluence importante et des attentes élevées des visiteurs, il était crucial d’augmenter la visibilité de notre offre et de dynamiser nos ventes.
6.000.000
5.972.185 d’impressions sur les différentes campagnes Meta Ads et Google Ads.
93%
93% des spectateurs ont visionné les vidéos de la campagne YouTube jusqu’à la fin.
0.97€
Coût / 1000 impressions de 0.97€, bien inférieur à la moyenne.
À propos de Vanderheyden
Introduction
Vanderheyden est une entreprise familiale active dans le secteur automobile en Wallonie, spécialisée dans la vente et l’entretien des marques Toyota, Eurekar, et Lexus. Avec 8 concessions réparties sur le territoire, l’entreprise offre des services de vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi qu’un service après-vente.
Client
Vanderheyden
Situation
Province de Liège
Secteur
Automobile
Taille
~120 employés
Services Moustic
Stratégie de communication
Campagnes radio, TV et presse écrite
Campagnes digitales
Campagnes d’affichage
Site web et landing pages
E-mailing et automatisations
Réseaux sociaux
Graphisme et motion design
Audiovisuel
Contexte et problématique
Dans un marché automobile concurrentiel, les marques rivalisent pour se démarquer et attirer des clients vers leurs concessions. La campagne Red Code, lancée en parallèle du Salon de l’Auto 2024, visait à promouvoir nos modèles et offres via une stratégie innovante et percutante pour capter l’attention du public.
Le Salon de l’Auto n’ayant pas physiquement lieu cette année-là, le principal défi était d’inciter les clients potentiels à se rendre en concession afin de bénéficier des offres. Avec un budget donné, il s'agissait de concevoir une campagne originale et efficace pour générer du trafic en concession et dynamiser les ventes, tout en se différenciant dans un environnement très sollicité.
Stratégie et approche
Stratégie multicanale
Afin de maximiser l'impact de la campagne Red Code, une stratégie multicanale a été mise en place, alliant les canaux traditionnels et digitaux afin d'assurer une visibilité idéale, un engagement fort et une conversion optimale.
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Afin renforcer la visibilité, un large déploiement publicitaire a été réalisé sur plusieurs plateformes :
Google Display et Search pour capturer un large public en ligne.
Meta (Facebook, Instagram) et YouTube pour plusieurs campagnes de notoriété ciblées, appuyées par des vidéos engageantes.
Glooh a servi à avoir une présence sur des supports d’affichage digitalisés.
En parallèle, des campagnes traditionnelles (radio, presse et vidéo) ont complété cette stratégie afin de toucher des segments plus diversifiés.
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Pour encourager l'engagement et la considération, nous avons mis en place des stratégies de campagnes de génération de leads sur Google. Elles ont permis de capturer des prospects qualifiés et de renforcer l’engagement.
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L'étape finale visait la conversion et l’activation des prospects en clients :
Une offre commerciale attractive, avec du bromure graphique et des stickers sur les voitures, a été mise en avant dans les concessions pour finaliser les ventes.
Des éléments de décoration in-store (tapis, labelling des fenêtres) ont renforcé l'identité de la campagne en concession et amélioré l'expérience client.
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La gestion des communautés sur Facebook et Instagram a joué un rôle clé pour soutenir l'engagement tout au long de la campagne. La publication régulière de contenu, l’organisation de concours et l’envoi de newsletters ont permis de maintenir l'attention sur l’offre et de nourrir les relations avec les prospects et les clients.
Résultats et performances
La campagne Red Code a généré des résultats solides sur plusieurs canaux, avec des performances variées selon les plateformes. Voici un aperçu des chiffres clés et de l’analyse des résultats.
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Impressions : 2.458.747
CTR : 2,19%
Clics : 53.726
La campagne Google Display a généré un volume impressionnant d'expositions (impressions) avec un CTR solide de 2,19%. Bien que le reciblage n’ait pas été utilisé ici, le nombre de clics élevé pour une campagne de notoriété montre que l'approche a bien fonctionné pour capter l'attention de l'audience et l'inciter à interagir.
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CTR : 10,60%
Exceptionnelle performance, avec un fort taux d’interaction, témoignant de la pertinence des annonces et des mots-clés utilisés.
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CTR : 2,75%
Bon résultat, démontrant une capacité à attirer des prospects qualifiés grâce à une stratégie de génération de trafic bien pensée.
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CTR : 0,1%
Bien que ce taux de clic puisse sembler bas, il est important de noter que l’objectif principal de ces campagnes était la notoriété. Leur but n’était pas de générer directement des conversions, mais plutôt d’accroître la visibilité de la marque, ce qui a été réussi grâce à une couverture d’audience large.
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CTR : Les performances sur YouTube ont été relativement faibles, indiquant un besoin de révision des formats vidéo, des ciblages utilisés ou d’un abandon du canal.
Analyse des performances par canal
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Avec 2.458.747 impressions et 53.726 clics, cette campagne de notoriété a eu un impact important. Le CTR de 2,19% montre que la campagne a capté l’attention d’un grand nombre d’utilisateurs, ce qui est excellent pour une campagne axée sur la notoriété. L’objectif principal étant d’accroître la visibilité, le volume d’impressions est le point clé à souligner ici.
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Avec un CTR de 10,60%, la campagne Search a été extrêmement performante. Elle a su capter l’intention d’achat des utilisateurs grâce à un bon choix de mots-clés et des annonces adaptées.
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La campagne Lead Gen a bien fonctionné avec un CTR de 2,75%, montrant que les annonces ont attiré un public qualifié et intéressé par les offres commerciales.
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Les campagnes de notoriété sur Meta n’ont pas vocation à générer des conversions directes mais à accroître la visibilité. Avec un CTR de 0,1%, ces campagnes ont rempli leur objectif de toucher une large audience, augmentant ainsi la reconnaissance de la marque avec un nombre d’impression de 1.736.185.
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Le CTR sur YouTube est resté en dessous des attentes. Cela pourrait être dû à une vidéo mal optimisée ou un ciblage à revoir, soulignant l'importance de retravailler le contenu vidéo pour mieux engager les utilisateurs sur cette plateforme.
Conclusion
La campagne Red Code a su atteindre ses objectifs de notoriété sur Google Display, avec un volume impressionnant d’impressions et un nombre élevé de clics, démontrant l’efficacité de la stratégie de visibilité. Les résultats de Google Search et de Lead Gen ont confirmé une excellente capacité à générer de l'engagement et des prospects. Les campagnes sur Meta ont également réussi à renforcer la reconnaissance de la marque, tandis que YouTube présente des axes d'amélioration.
Impact
La campagne Red Code a su répondre aux défis d’un marché automobile extrêmement concurrentiel, en atteignant efficacement les objectifs de notoriété, de génération de leads et de conversion. La stratégie multicanale déployée a permis de maximiser l’exposition et l’engagement à travers des plateformes variées, avec des résultats solides sur Google Display et Search, ainsi que des performances notables sur Meta. Cependant, des ajustements sur YouTube seraient nécessaires pour améliorer l’engagement sur ce canal. La campagne a non seulement renforcé la visibilité de l’offre, mais a également généré un trafic qualifié en concession, confirmant l’efficacité de cette approche commerciale audacieuse.
« Le Red Code nous a permis de réinventer la communication de Toyota Vanderheyden, il lui a donné un coup de frais. On partait sur quelque chose de différent par rapport à tout ce qu’on peut voir pendant les conditions salon du mois de janvier. La campagne nous a permis de dynamiser notre communication du mois de janvier, mais aussi de penser autrement. »