Mous’tips #10 : L'essentiel du suivi de vos emails et de vos conversions
Vous êtes prêt(e) à explorer quelques indicateurs qui vous permettront de mesurer l’efficacité de vos campagnes emails et de votre site web ? Entre taux de rebond, conversions, opt-in et taux d’ouverture, vous aurez toutes les clés pour ajuster et optimiser. Allons-y !
Bounce (Email)
Le bounce (ou rebond), c’est ce message d’erreur qui revient quand un email n’a pas trouvé sa destination. En clair, l’adresse est introuvable, pleine ou mal orthographiée, et l’email revient à l’envoyeur.
Il existe deux types de bounces : les soft bounces (problèmes temporaires) et les hard bounces (adresses invalides). Trop de bounces peuvent affecter votre réputation d’expéditeur, alors gardez votre liste d’emails à jour (ça vous fera aussi économiser de l’argent) !
Opt-in / Opt-out
Opt-in et opt-out sont essentiels pour gérer le consentement de vos abonnés.
Opt-in : L’utilisateur s’inscrit volontairement pour recevoir vos emails (c’est un grand oui de sa part). Par exemple, il coche une case pour recevoir votre newsletter.
Opt-out : L’utilisateur décide de se désabonner. Dans ce cas, il est important de faciliter le processus pour rester en règle avec la réglementation RGPD.
Pourquoi c’est important ? Des abonnés qui choisissent volontairement de recevoir vos emails seront plus réceptifs à vos contenus. En bref, mieux vaut une audience de qualité que de quantité.
Taux de rebond
Le taux de rebond, c’est le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après n’avoir consulté qu’une seule page. Un taux élevé peut indiquer que la page d’accueil ou de destination ne répond pas aux attentes ou qu’elle manque d’attrait.
Analyser les pages avec un taux de rebond élevé peut vous aider à ajuster vos contenus, rendre la navigation plus intuitive, ou encore revoir votre design. Le but : captiver les visiteurs pour qu’ils restent et explorent davantage.
Taux d’ouverture
Le taux d’ouverture mesure le pourcentage d’emails ouverts par rapport au nombre d’emails envoyés (sans les bounces). Il est un indicateur clé pour évaluer la performance de vos campagnes email.
Pourquoi ça compte ? Un taux d’ouverture élevé signifie que l’objet de votre email et votre identité d’expéditeur attirent l’attention. Si ça baisse, pensez à rafraîchir vos objets d’emails pour créer plus d’intérêt.
Avec ces indicateurs, vous avez tout pour surveiller la santé de vos campagnes et optimiser vos résultats. Réduisez les bounces, privilégiez l’opt-in, travaillez votre taux de conversion et de rebond et visez un taux d’ouverture qui décolle !
Prêt(e) à ajuster votre stratégie pour maximiser l’impact ? À très vite pour le prochain Mous’tips !
